LAB22 offre le seguenti tipologie di spedizione:

Italia

Standard:

7€ oppure GRATIS per ordini superiori a 100€ - da 2 a 6 gg lavorativi

Express: 

10€ oppure GRATIS per ordini superiori a 100€ - da 1 a 4 gg lavorativi

Europa

Standard Internazionale: 14,99€ - da 4 a 9 gg lavorativi

Express Internazionale: 29,99€ - da 2 a 6 gg lavorativi

Resto del mondo

Standard: 19,99€

NB: le tempistiche sopra riportate sono valide per tutti gli articoli ad eccezione delle giacche in pelle che, se non disponibili a stock, ma riproducibili, verranno realizzate in

15gg lavorativi dalla nostra conferma d’ordine

Si prega di notare che se si desidera un pezzo personalizzato, laddove fosse prevista questa opzione (ad es. colore diverso, pelle diversa) il tempo di produzione varia in base al prodotto. Si prega di mettersi in contatto con noi a info@lab22shop.com se si desidera un feedback sul tempo esatto di produzione. Si prega di notare che il tempo esatto di consegna è evidenziato nella casella di descrizione di ciascun prodotto specifico.

Si noti che il periodo di consegna varia a seconda della località e può essere più lungo del previsto a causa di un indirizzo non valido, procedure di sdoganamento o altre cause impreviste.

Una volta che il tuo ordine è pronto per essere spedito, ti invieremo un'email con le informazioni di tracciamento specifiche dei tuoi pacchi.

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci.

 

1) Spese di spedizione, imposte e dazi

 

I dazi all'importazione sono inclusi nel prezzo indicato sul sito Web. In effetti, tutte le destinazioni sono consegnate su base DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che non devi pensarci. Infatti, le tasse e i dazi all'importazione pertinenti vengono elaborati da LAB22 una volta che l'ordine è stato spedito. Non è necessario pagare alcun costo aggiuntivo dopo il checkout e ci occuperemo dell'intero processo.

Le tasse di importazione sono già incluse nel prezzo indicato alla cassa. Tutte le altre imposte di vendita locali non doganali sono a carico del cliente e LAB22 non è responsabile per la segnalazione o il pagamento di ulteriori tasse locali agli stati.

 

2) Termini di pagamento

LAB22 accetta le seguenti modalità di pagamento:

Carta di Credito: Visa, MasterCard, American Express
La somma sarà addebitata sulla tua carta una volta che gli articoli verranno spediti. Su Balenciaga.com è attivo il servizio Acquisto Veloce che consente di salvare i dati della carta di credito per non doverli più inserire durante i prossimi acquisti.

PayPal: per acquistare online comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito. Il tuo account sarà addebitato una volta che gli articoli verranno spediti. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com. La informiamo che per i preordini non è possibile pagare tramite PayPal. Nota bene: PayPal non è un'opzione di pagamento offerta per i preordini.

Klarna: Ora offriamo anche l'opzione Paga in 3 Rate con Klarna, che è soggetta a verifica del credito. Per ulteriori informazioni su "Paga in 3 rate con Klarna", clicca qui.

(Si prega di notare che per i pagamenti effettuati tramite Carta di Credito e PayPal l'importo del pagamento non viene catturato immediatamente ma verrà riservato. Il pagamento verrà catturato dopo l'invio della conferma d'ordine).

Apple Pay

Google Pay

Amazon Pay

Bonifico Bancario: 

Conto corrente intestato a: GENNARO ESPOSITO

Nome della banca: BPER AG PIAZZA GARIBALDI

IBAN: IT53T0538703415000001391464

 

Richiedi un metodo di pagamento personalizzato: dopo aver cliccato su questa opzione al momento del pagamento, verrai contattato dal tuo Account Manager che ti chiederà i dati della tua Azienda per verificare le tue informazioni con una società terza. Dopo questo processo, riceverai le tue informazioni per procedere con il pagamento. Il pagamento potrà essere concluso con richiesta di acconto o con Netto 30/60 giorni prima della consegna.

 

Si prega di notare che l’acconto non sarà rimborsato in quanto sarà considerata una garanzia per avviare questa produzione dei tuoi beni.

 

Sicurezza
Per noi la sicurezza è estremamente importante, pertanto ci teniamo a confermare che le tue informazioni saranno sempre criptate e al sicuro.

Prendiamo sul serio anche il rischio di frodi, per cui tutti i pagamenti tramite carta di credito e debito sono soggetti a validazione e autorizzazione sia da parte nostra che da parte del tuo istituto di credito. Per proteggere ancora di più i nostri clienti quando effettuano i pagamenti online con carta di credito, potrai visualizzare le misure di sicurezza 3D Secure al momento del pagamento, per un livello di sicurezza ulteriore. In base alla tua banca o istituto di credito, ti potrà venire richiesto di inserire una password o un codice di sicurezza ricevuto via SMS o e-mail.

Aggiungere carta
Per aggiungere i dati della tua carta, accedi al tuo account e poi ai tuoi metodi di pagamento: qui puoi aggiungere tutti i dettagli relativi alla tua carta e salvarli sul tuo account. Quando dovrai effettuare un pagamento, potrai selezionare uno dei metodi salvati. Se preferisci non salvare i tuoi dati, puoi inserirli solo al momento del pagamento, in questo caso ti verranno richiesti dopo aver cliccato su "acquista ora".

Se vuoi utilizzare un Buono Regalo, clicca qui per sapere come effettuare il pagamento con un buono.

NOTA:
*Se utilizzi Apple Pay su un dispositivo Mac, questa opzione di pagamento sarà disponibile solo usando il browser Safari con il sistema operativo Mac OS Sierra.

 

3) Politica di reso

 

LAB22 accetta resi di articoli non indossati, non lavati e non danneggiati, senza alcun segno di utilizzo, per il rimborso. Il tag di sicurezza deve essere ancora intatto e allegato agli articoli restituiti. I resi devono essere imballati nella scatola LAB22, che deve essere saldamente sigillata con nastro adesivo. Nel caso in cui la nostra scatola non sia più disponibile, è possibile utilizzare un altro tipo di imballaggio adatto alla spedizione dei nostri articoli.

L'articolo restituito deve arrivare al magazzino LAB22 entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione dell'acquisto originale. Ti chiediamo di prenotare il ritiro del reso, tramite qualsiasi corriere o Poste Italiane entro 7 giorni dalla data di consegna del prodotto per assicurarti che arrivi al magazzino LAB22 entro 7 giorni.

Si prega di notare che:

Le giacche in pelle (ivi compresi montoni, vintage e non) non posso essere restituite, nemmeno per cambio taglia, in quanto si tratta di prodotti artigianali, non sempre disponibili a stock e, quindi, realizzati ad acquisizione ordine.

Per:

• articoli personalizzati (no cambio)
• pezzi unici (no cambio taglia)
• capi non difettati

Non sarà possibile richiedere il rimborso ma si possono effettuare cambi, ove previsto, con la merce disponibile o riordinabile (da verificare previo richiesta alla nostra Assistenza Clienti mandando una mail all'indirizzo info@lab22shop.com).

Nel caso in cui, invece, si volesse procedere al cambio taglia, questo è possibile ove previsto. Provvederemo, una volta ricevuto indietro il capo, a sostituirlo con quello della nuova taglia richiesta, se disponibile o riordinabile. Qualora nessuna delle due opzioni fosse applicabile, procederemo all'emissione di un buono con validità 1 anno.

Come effettuare il reso?
Per effettuare un reso dovrai contattare autonomamente un corriere a tua scelta o poste italiane
e organizzare la spedizione degli articoli da inviare insieme al il modulo di reso ricevuto all’interno del
pacco. (oppure scaricabile cliccando qui).
Il reso dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
LAB22
Via Nazionale 115, 80143 Napoli.

Rimborso o Codice promozionale
Per i resi potrai scegliere se ottenere il rimborso o un codice promozionale del valore degli articoli restituiti.

Entro quanto tempo riceverò il mio rimborso?
Una volta che il prodotto inviato sarà ricevuto a magazzino, dopo esser stato controllato ed il reso accettato, effettueremo il rimborso entro 15 giorni lavorativi.

Dove riceverò il mio rimborso?
I rimborsi saranno erogati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto.

Gli ordini pagati da PayPal verranno rimborsati sul conto originale.

In caso di pagamento con bonifico bancario, bisognerà indicare sul modulo di reso l'IBAN su cui accreditare l’importo.

I costi di spedizione sono inclusi nel reso?
Al cliente sarà rimborsato solo il prezzo effettivo degli articoli resi, esclusi i costi di spedizione.

In caso di articolo difettoso o errato, ti invitiamo a contattare immediatamente l'Assistenza Clienti all'indirizzo email info@lab22shop.com. LAB22 si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico in merito a merce difettosa o errata prima di autorizzare un reso per il rimborso completo delle spese di spedizione e importazione.